海拔5600米的雪山之巅
数十台徐工矿业设备
正在紧锣密鼓地施工
徐工服务工程师段培玉
已在这里驻扎了近两年
走入冰雪，挑战极地，只因心怀信念
无尽苍茫的雪原，飘着风雪，段培玉驾驶徐工服务车穿梭在巍峨震撼的群山间，前方的山路因积雪与陡峭无法再通车，只能徒步。如同刀子般的寒风将段培玉的脸打得生疼，他拿着二十多斤的工具箱，奋力前行。
原来一台矿用挖掘机不小心撞在了岩石上，导致散热器漏油，需要进行维修。因此段培玉此次跋山涉雪，只是为了给矿用挖掘机更换一个散热器。
大雪未停，段培玉马不停蹄地开始工作，很快身上的积雪浸湿了衣服，让他的咳嗽再度复发。客户见段培玉一直咳嗽，就说现在雪下得太大，等雪停了再干吧。段培玉却婉言拒绝了客户的好意，因为他知道，这台挖机明天还有大工程要干，自己一定要帮客户按时完成工作计划。“我当时和客户说，我穿着这个冰壳子，还能防风呢。”段培玉笑道。
细致耐心，刻苦专研，改进极地矿业装备
高海拔、高寒的施工环境对矿业装备来说是一项极大的挑战。徐工矿业设备之所以能获得客户认可，常年驻扎在此的段培玉功不可没。
有一次，他发现一台挖掘机噪声过大，这十分反常。段培玉转身看了看周边的雪山，一个念头在他心中萌生——主泵吸油，压力一定没有符合要求，设备来到高原，气压低、发动机进气量不够，主泵因此产生吸空现象，从而发出噪声。
想到这一点，段培玉瞬间找到了问题关键，他迅速整理思路，向公司提出解决方案：为油箱增设一个增压装置。公司接到反馈后，即刻响应，出台增压方案并应用，客户的问题因此迎刃而解。
极地环境复杂，特别考验设备细节。段培玉先后建议设备先导手柄连接件的部件材料换成耐寒材质，以解决操作先导手柄卡顿问题；加强吸油管两端接触面的磨平程度，以解决漏油问题等。段培玉以严谨专业的态度，不断完善徐工矿业装备高海拔的适应性。
在驻扎“世界屋脊”期间，段培玉适应了缺氧、严寒、苛刻的工作环境，先后提出多条有效建议，解决了大大小小数十种问题，为徐工“技术领先、用不毁”产品做出重要贡献。作为极地设备的守护者，段培玉以缺氧不缺奋斗的服务精神，坚守阵地，不断创新，成为当地客户信任徐工的重要原因。
