“笛笛………”伴着一连串大解放沉闷的汽笛声，QJS18A桥梁检测车缓缓地驶进了专用车桥检工段的车间。这辆车是南京客户购买的第一台桥梁检测车。车辆在现场工作人员的指引下缓缓地停下，车里下来两个中年男子正是客户方的代表和司机，紧随其后的是公司客服中心的李工。车间工段长带着三名员工走向前去与客户和服务人员交接。简单的寒暄后工段长问：“有什么具体的问题或者现象您说一下吧”。客户接过话说：“没有什么具体的问题，就是想要做一个全面的检修和维保……”

　　“嗯，好的。为了展示我们维修服务的透明度，请客户留一个代表在这边全程跟踪和监督，您看行吗？”

　　“没有必要，没有必要……你们该怎么修就怎么修，我还要赶回单位去，过几天维保完你们打电话，我们来取车就好了，没有必要在这里盯着”。客户代表王先生笑着说。

　　“可是……”工段长难为情地说。

　　“小师傅啊，不要有什么顾虑。虽然我们是徐工桥梁检测车的新客户但却是徐工的老客户，我们是徐工忠实的粉丝，对你们也是100%信任，我的朋友圈使用的都是徐工产品，口碑特别好，有什么问题取车时一起说一下就行了“。客户由衷的说道。

　　经过四天多的维修，最终客户满意地开走了车辆，临走时还说：下次再增加车辆一定还买徐工牌。

　　有这样一句老话：金杯银杯，不如客户的口碑。徐工的品牌就是靠这些忠实客户的口碑铸就的，这是一种深入人心的“活广告”。用良心做产品，用良心做好徐工人，让口碑铸就的徐工品牌永远屹立在工程机械的巅峰。