春节假期，在大家都阖家团圆、享受惬意的假日生活时，他们坚守、奋战在工地一线，全力做好产品服务保障，用坚守诠释责任与担当，用行动守望徐工金招牌！

售后支持  保障客户后顾无忧

“第186节到位，夜班期间机头跳闸一次，系……”早上7:08分，在井下工作了一夜的徐工顶管机服务人员史知昊便在群内及时发布合肥顶管机项目的施工运转情况。

2021年末，徐工XDN2000-S顶管机承顶引江济淮派河截污导流水质保护工程，该段工程施工距离1185米，是国内新型管材大管径施工“首秀”，在业界备受关注。徐工基础高度重视，紧盯施工现场，组织技术、工法、服务人员建立“合肥2米顶管机服务保障群”，认真研判分析，选择最优施工方案，确保项目高质量、如期交付。

克难攻坚 第一时间解决问题

临近春节，徐工XDN2000-S顶管机以每天20米的施工强劲势头来到800米的关卡。设备由于长时间运转，突然出现减速机损坏卡转，施工无法正常运行，设备在地下20米的地方动弹不得，施工方很是着急。

早一分解决便少一分损失，设备出现问题的第二天，以史知昊为代表的顶管服务小分队便携带应急维修备件一头扎进800米长的管道中。管道里进排泥钢管以及注浆管道、电缆、通讯线束纵横交错，走在里面稍不注意就会跌落齐膝的泥水中，在如此环境中空手从工作井走到机头，都需要花费40分钟，史知昊他们还需要携带近60斤的备件，难度系数可想而知。

顶管施工长时间停滞，会使工作管被抱死，导致顶进失败。为了追赶时间，这群年轻人在满是油污、泥泞、空气浑浊的机头里连轴转，带着口罩仍能感受到刺鼻的气味，但“机器等不及、客户等不起”的念头却让这些年轻的小伙顾不上这些，脚下的步子不自觉的加快，大家心往一处想、劲往一处使，效率奇高，经过24小时的奋战，设备成功恢复运转。

坚守阵地 守候徐工金字招牌

设备恢复后，顶管机服务小分队并没有功成身退，而是选择留下来继续为施工做保障。时近春节，归心似箭的人们早已收拾好行囊准备踏上返乡的路程，而我们这群可爱的同事脚步却没有迈向家的方向。

“通过视频可以全家团聚也可以节后错峰团聚，但工程不干就会停滞不前。项目能安全平稳完成，我这个年就会很有意义。”说到新春佳节的安排，史知昊和他的工友们并没有商量，却给出了高度一致的回答。

正在进行顶管机施工方案优化工作的技术人员李宽宽也是忙得不亦乐乎。“去年响应'就地过年'号召，没回去，今年原本计划回家的，但是这个工程对徐工顶管机，对我们来说意义不一般，留下来，我这个年才过得踏实”。言语中李宽宽似乎也流露着对家乡、对家人的思念，但是为了合肥顶管工程的顺利交付，他们毅然舍弃了与亲人团聚的时刻，选择了坚守工作岗位。

除夕夜，大家抽出了半个小时的时间聚在一起感受了年意。贴春联、包饺子、吃年夜饭，简简单单、情意满满的年夜饭后，伴随着远处璀璨的烟火，他们有的继续前往工地做好保障，在顶管机的轰鸣作业中迎来新的一年；有的则在一天的劳累后回去养精蓄锐，等到太阳升起，再继续从队友手中接过这一棒。

本次顶管服务小分队目前共有6人，其中5人是90后，是典型的青年突击队。春节期间，两班倒的全天候保障，让徐工顶管机单顶施工连续突破655米、660米的记录，目前已成为国内最长玻璃夹砂管施工距离的保持者，每多顶一米、多顶一根管，都是在创造历史。

泥腿子精神、战狼精神、亮剑精神、创客精神从来不是一个抽象的名词，是一个个真实、鲜活的一线故事进行演绎，是一群不负徐工、不负自己的奋斗者在不断赓续。致敬！这群不回家的人；致敬，这群选择坚守前沿“阵地”的人，他们用“舍”与“守”成全了徐工无可比拟的金招牌。