“邱伟,公司经研究决定派你前往徐工巴西着手建立那里的质量管理体系,你准备一下,明天就出发吧。”
“啊,好!这一消息来的太突然,邱伟差点没反应过来。简单的收拾行装过后,邱伟就踏上了去往南美洲巴西的航班。
2014年6月10日,他正式踏上巴西的土地。11日,来不及休息,他便全力投入到徐工巴西ISO9001质量管理体系认证工作中。尽管强烈的时差反应让他的胃酸痛难忍,但他明白此次任务意义重大、影响深远,不容得有半分松懈。于是乎,邱伟马上和徐工巴西聘请的安德森老师和门德斯老师对公司的现状进行梳理、查找缺漏。经过认真仔细的检查,他把和同事发现的问题归纳为21项问题,并提交徐工巴西领导。随后,两位咨询顾问也提交了他们的内审报告,共有41项不符合项。在内审末次会议上,徐工巴西管理者代表安德烈对公司在内审过程中发现这么多问题感到担心,认为徐工巴西制造不具备外部审核条件,因此他认为外审需要延期到11月进行。但在领导的坚持和鼓舞下,最终达成一致意见:按原定计划进行审核并要确保最终取得证书!
时间紧,任务重,邱伟立即按照领导的指示对所发现的21项和41项问题逐条制定纠正预防措施,明确责任人和完成时间。6月16日起,由他主持召开相关人员每晚于19:30在员工公寓召开质量调度会,逐条逐项对当日的改善工作进行跟踪监督,并对第二天的工作进行安排部署,直到所有的不符合项都整改完成。在此期间,他又陆续查找出了更多的问题,并协助各部门、各分厂完成整改。
过程间隙时间,他利用晚上休息时间对徐工巴西的现有质量管理体系文件进行排查与梳理,补充编撰了《质量信息管理制度》等三个程序文件,对《质量手册》中缺失的7.5.2条款及个别不适应的条款进行了修订。同时对徐工巴西的质量管理体系构架设置进行改善,得到徐工巴西领导层的高度认可和赞誉。
6月26日,他们迎来了莱茵(巴西)公司的第一阶段外审,在此之前,阿琳娜老师来过徐工巴西进行过一次预审,当时许多条件不够成熟。一阶段审核的结果令阿琳娜老师感到惊奇,称赞巴西公司的工作效率高。第一次外审顺利通过,只有一项不符合项和20条问题项。管理者代表安德烈和咨询老师安德森根据检查情况整理罗列了21项不符合项。他随后组织对这21项问题制定纠正预防措施并组织改进,全程监督每一项问题的改进及实施,并对在日常工作过程中发现的一些问题及时的提出整改要求,争取在最后一轮外审中一次性通过。
经过连续两轮的审核与准备,徐工巴西在质量管理体系建设上取得了突飞猛进的成绩,完全具备了迎接最后一次外审的条件。7月16日,阿琳娜、安德森与路易斯(莱茵(巴西)公司的三位认证老师),对徐工巴西进行第二阶段的外审。经过两天半的审核,在7月18日上午11:30的末次会议上,审核老师对徐工巴西的质量管理体系给与了高度评价,认为他们完成了不可能完成的任务,并深情说到“XCMG,Amazing!”。根据审核发现,审核组得出最终审核结论:徐工巴西质量管理体系通过了莱茵(巴西)公司的ISO9001认证审核。此时,因行程安排原因,他们正在圣保罗机场大厅等候回程的飞机,在手机中听到这振奋人心的消息,他邱伟和同事兴奋地跳了起来。
点评:他临危受命、迎难而上,用自己的一腔热为徐工巴西质量体系建设做出了突出贡献,他的巴西之行意义重大,他用自己的所学为云顶4008登录网站海外基地的质量管理体系建设工作积累了宝贵的经验,摸索到一条行之有效的路径,他是可敬又可爱的徐工人——邱伟。
(丛静静)