从人口稠密、条件艰苦的印度，到雨林密布、镍矿丰富的印尼岛屿，他总是留着精神的短发，日渐黝黑的脸颊上着浮现乐观的笑容——他便是徐工挖机海外服务工程师许原奎。

潜心学习，筑牢专业基础

作为徐工为适应国际化发展而招聘的第一批“蓝海精英”，许原奎在经过一系列的定制化培训以及前辈海外服务工程师们“老带新”后，迅速成长为徐工挖机国际化队伍的新生力量。

“踏实、好学”是众位老师傅对许原奎的统一印象，无论是枯燥繁琐的车间实习工作还是起早贪黑的国内市场实习经历，许原奎总是目标坚定，力学不倦，持之以恒地提升着自身水平。

独立前行，铸造坚毅品质

回想起许原奎的第一次出国经历，就是在有着丰富海外服务经验的董鹏的带领下前往印度，肩负起徐工印度市场服务基础初建的重任。2019年印度市场初步开拓，印度市场对于徐工挖机来说是国际化事业发展的重要组成部分，对许原奎来说更是意味着自己肩负着沉甸甸的使命与责任。

万事开头难，由于印度服务体系还处于初步阶段，为了避免徐工挖机在印度市场出现“水土不服”的现象，每当客户反馈出问题，许原奎就立马独自背上“行囊”第一时间出发。

印度幅员辽阔，挖机分布不集中，往往是当天收到信息，夜里乘坐印度的长途大巴，转公交，再转三轮，最后转摩托，披星戴月赶在第二天早上到达施工工地，解决客户提出的各种问题，四五次转车对于许原奎来说已是较为方便的一次行程。

勇担重任，发扬笃行精神

2021年，印度尼西亚正值疫情最严重的时期，而此时印尼莫罗瓦力工业区项目到了人员轮换期，许原奎主动请缨前往印尼执行服务保障任务。

为保证挖机的运转，他从三方面入手：一是对挖机的操作手从挖机操作、日常维护保养进行系统性、专业性的指导培训;二是组织定期的巡查维护，确保设备始终满足客户的需求;三是定期备件盘点，制作备件规划，保障项目的备件需求。在许原奎和同事的共同努力下，印尼疫情爆发期间，徐工团队没有阻挡前进的步伐，保障了园区内所有挖机的正常运转，得到了客户的一致认可。

从印尼市场回国后，许原奎又马不停蹄地奔赴老挝市场，负责当地的设备维修和保养工作。在为徐工挖机保驾护航的同时，他还积极推动当地服务流程规范化，从采购维修工具、制定服务记录卡，到针对各个产品编写服务课件、培训当地服务团队，再到规范出入库记录、定期盘点及采购备件，许原奎不断推进着东南亚市场的服务体系建设。

坚守初心，矢志不渝。许原奎用心用情锤炼技能，用劲用力服务市场，在徐工“珠峰登顶”之路上奉献着自己的青春和汗水，谱写出一曲激情的海外奋斗者之歌。无论是面临国外复杂多变的形势，还是踏向陌生的地点角落，徐工海外人不畏各种挑战，将高质量的服务一如既往的送到客户身边。